מדיניות החזרות
כל הטוב כבר בפנים זו לא רק סיסמה בשבילנו. אנחנו ב- 123 דואגים לספק לכם את המוצרים הכי איכותים שיש
אבל… מה אתם עושים אם קיבלתם מוצר ולא התחברתם? זה בסדר, זה קורה…
זו מדיניות ההחזרות ב- 1.2.3 נקודות:
- מוצרי טיפוח וקוסמטיקה ניתן להחזיר באמצעות שליח או במסירה פיזית במשרדי החברה בלבד כשהם סגורים באריזתם המקורית ולא נעשה בהם כל שימוש וזאת עד 30 יום ממועד קבלת המשלוח.
- מוצרי מזון ותוספי תזונה - על פי הקבוע בחוק תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א – 2010 , בשל אופיים של מוצרי מזון ותוספי תזונה לא ניתן לבטל עסקה מכל סיבה שהיא גם בגין מוצרים סגורים שלא נעשה בהם כל שימוש. מוצרים אלו שיצאו מחזקת החברה אינם ניתנים להחזרה.
- במידה והמוצר עמד בתנאי ההחזרה יינתן החזר כספי בגין מחירו ששולם בקיזוז דמי המשלוח, עמלות סליקה ודמי ביטול בסך 100 ש"ח או 5% ממחירו (הנמוך מביניהם) ובהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א – 2010.
- מוצר שעמד בתנאי ההחזרה ובמעמד רכישתו צויין בחשבונית כי הוענקו מוצרים נוספים כהטבה במחיר מופחת ו/או בונוס. מחייב את החזרתם כשהם סגורים באריזתם המקורית ולא נעשה בהם כל שימוש או לחילופין לשלם את תמורתם המלאה בהתאם למחירו המקורי של המוצר.
- במקרה של החלפת מוצר ניתן להגיע עם המוצר בתאום מראש למרכז השרות וההפצה שלנו - אצ"ל 53 ראשון לציון (מרכז בר און קומה 5) ו/או לשלוח את המוצרים באמצעות שלית במסירה פיזית. לחילופין ניתן להיעזר בשרותי השילוח בהם החברה עושה שימוש בעלות של 48 ש"ח בגין איסוף ושלוח של המוצרים.
- הבהרה נוספת? התעוררה בעיה? יש לכם שאלה? אנחנו כאן בשבילך!
